Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 8 april 2026

SHIFT is een AI-coachingsplatform ontwikkeld door Pim Horstman, kaderarts supervisie & coaching. We nemen de privacy van onze gebruikers serieus. In deze verklaring leggen we eerlijk en transparant uit welke gegevens we verwerken en hoe we daarmee omgaan.

1. Welke gegevens verwerken we?

Bij het gebruik van SHIFT verwerken we de volgende gegevens:

E-mailadres — alleen bij gebruik van een account (betaalde versie)
De tekst die je intypt tijdens een coachsessie
Het gekozen thema
De samenvatting van een afgesloten sessie — alleen bij gebruik van een account

We slaan geen volledige gesprekken op. Alleen de samenvatting — wat je inbracht, wat je ontdekte, wat je meeneemt — wordt bewaard. Dit is een bewuste keuze: een coachgesprek wordt ook niet opgenomen.

Bij de gratis versie (zonder account) worden geen gegevens bewaard na afloop van de sessie.

2. Wat doen we met je gegevens?

De tekst die je intypt wordt doorgestuurd naar de API van Anthropic (Claude) om een coachgesprek te kunnen voeren. Anthropic slaat deze gesprekken niet op voor trainings- of andere doeleinden wanneer de API wordt gebruikt.

Samenvattingen worden opgeslagen in een beveiligde database (Supabase, gehost in Frankfurt, EU). Ze zijn uitsluitend zichtbaar voor jou als gebruiker.

3. Wie heeft toegang?

Jijzelf — je bent de enige die je eigen sessies en samenvattingen kan inzien via de app
Pim Horstman — als beheerder van het platform heeft Pim technische toegang tot de database. Hij hanteert hiervoor een strikte niet-inzage policy: hij kijkt niet in persoonlijke sessies of samenvattingen van gebruikers, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven binnen een coachingstraject
Anthropic — als verwerker van de API-aanvragen, onder hun eigen privacybeleid
Supabase — als hostingpartij van de database, gevestigd in de EU

We delen geen gegevens met andere derden.

4. Beveiliging

De verbinding met SHIFT is versleuteld via HTTPS. De API-communicatie met Anthropic is eveneens versleuteld. Toegang tot jouw gegevens in de database is beveiligd: alleen jij kunt je eigen data inzien via de app. In de toekomst zullen samenvattingen aanvullend worden versleuteld, zodat ze ook voor de platformbeheerder onleesbaar zijn.

5. Wat we niet doen

We stellen geen medische diagnoses
We slaan geen medische dossiergegevens op
We slaan geen volledige gesprekken op
We gebruiken geen cookies voor tracking
We verkopen geen gegevens aan derden
We kijken niet in jouw persoonlijke sessies zonder jouw expliciete toestemming

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

Inzage te vragen in je gegevens
Je gegevens te laten verwijderen
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verwijdering van je account en alle bijbehorende gegevens kun je contact opnemen via onderstaand contactadres.

7. Belangrijk advies

SHIFT is een reflectietool, geen vervanging voor professionele hulpverlening. Deel geen medische dossiergegevens of patiëntinformatie via deze tool. Bij acute nood, neem contact op met je huisarts of bel 113 (zelfmoordpreventie).

8. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of verzoeken rondom je gegevens kun je contact opnemen via pimhorstman.com.